Institucionet publike janë pjesë e përditshmërisë së çdo qytetari, edhe pse shpesh perceptohen si të ndërlikuara ose të vështira për t’u kuptuar. Që nga aplikimi për dokumente personale, marrja e…
Dokumentet zyrtare janë pjesë e pandashme e jetës së përditshme. Qoftë për punë, shkollë, udhëtime, shërbime shëndetësore apo procedura administrative, çdo qytetar përballet herë pas here me nevojën për të…
Pritjet e gjata dhe procedurat e ndërlikuara janë pjesë e përditshmërisë për shumë qytetarë. Ato harxhojnë kohë, energji dhe shpesh krijojnë stres të panevojshëm. Megjithatë, me pak informacion dhe planifikim,…
Pothuajse çdo qytetar, në një moment të jetës së tij, përballet me dokumente zyrtare: aplikime, formularë, certifikata, kërkesa apo kontrata. Edhe pse në pamje të parë duken të thjeshta, këto…
Të gjithë qytetarët, në situata të ndryshme të jetës së përditshme, mund të përballen me shërbime të papërshtatshme, vonesa, keqtrajtim administrativ ose vendime që i konsiderojnë të padrejta. Në këto…
Sistemi i institucioneve publike ndikon drejtpërdrejt në jetën e përditshme të çdo qytetari, edhe kur kjo nuk vërehet menjëherë. Nga dokumentet personale te shërbimet shëndetësore, nga arsimi te administrimi i…