Institucionet publike janë pjesë e përditshmërisë së çdo qytetari, edhe pse shpesh perceptohen si të ndërlikuara ose të vështira për t’u kuptuar. Që nga aplikimi për dokumente personale, marrja e…
Të gjithë qytetarët, në situata të ndryshme të jetës së përditshme, mund të përballen me shërbime të papërshtatshme, vonesa, keqtrajtim administrativ ose vendime që i konsiderojnë të padrejta. Në këto…
Sistemi i institucioneve publike ndikon drejtpërdrejt në jetën e përditshme të çdo qytetari, edhe kur kjo nuk vërehet menjëherë. Nga dokumentet personale te shërbimet shëndetësore, nga arsimi te administrimi i…